nova motors Hotline

by wp_admin on 14. Juli 2014



nova-motors.de

Das Unternehmen Nova Motors gehört zur Nova Gruppe GmbH, betreibt den gleichnamigen Online-Shop unter nova-motors.de und bietet hier eine Vielzahl an Motorrollern plus passende Ersatz- und Zubehörteile sowie einen Vor-Ort-Service an. Der Firmensitz befindet sich in Eppingen.

Das Unternehmen hat sich mit dem Shop zum Ziel gesetzt, für Kunden den Kauf eines Rollers so einfach wie möglich zu gestalten. Dazu gehört eine ausführliche Produktinformation zu allen Fahrzeugen ebenso wie das Angebot an nötigen Zubehör- und Ersatzteilen und natürlich auch die telefonische Beratung. In der Darstellung der Roller kommt zudem eine Technik zum Einsatz, mit der man die Fahrzeuge hochauflösend und mit einer 360 Grad-Ansicht betrachten kann. So ist es fast so, als wenn man den Roller vor Ort in einer Verkaufsstelle betrachten würde. Wenn Kunden es wünschen, kann das gewünschte Fahrzeug auch vor Ort gekauft und abgeholt werden. Dazu muss man sich nur per Mail mit dem Service-Team in Verbindung setzen und einen Termin für Kauf und Abholung vereinbaren. Zusätzlich können Kunden hier noch interaktive Hotspots auswählen und zusätzliche Detailinformationen erhalten, sofern diese für das ausgewählte Produkt verfügbar sind. Auch weiterführende Informationen und Produktvideos optimieren hier das Einkaufserlebnis im Shop.

Neben einer guten Produktpräsentation legt der Shop auch großen Wert darauf, günstige Preise zu ermöglichen. Durch das Konzept des Direktvertriebs und den deutschlandweiten Vor-Ort Service ohne teures Händlernetz können Kosten effektiv eingespart und günstige Verkaufspreise realisiert werden.

Um den Service für Kunden noch zu erhöhen, wird ein kostenloser Versand angeboten. Verschickt werden dabei Motorroller, die von der eigenen Spedition fahrbereit und ohne Verpackung bis zur Haustür geliefert werden. Kommt das bestellte Fahrzeug an, können Kunden theoretisch sofort losfahren.

Wenn ein Roller mal defekt ist oder gewartet werden muss, steht Kunden hier zudem der äußerst praktische Vor-Ort Service, eine Art mobile Werkstatt, zur Verfügung. Statt also eine Werkstatt suchen und den Roller dorthin bringen zu müssen, kommt hier der Service-Techniker samt Werkzeug zum Kunden und schaut sich den Roller an. Den Ort für die Reparatur bestimmt der Kunde selbst und in der Regel kann der Roller nach dem Einsatz auch wieder sofort gefahren werden. Dieser Service kann online beantragt werden, ein Termin wird dann vom Service-Team des Shops zeitnah vorgeschlagen.

Am Fersensitz verfügt das Unternehmen über vier große Bereiche, ein Lager für Ersatzteile, eins für die Motorroller, eine Halle für die Montage sowie ein Servicecenter. Ausgestellt werden die Roller hier nicht, zur Produktpräsentation nutzt das Unternehmen den Online-Shop. Im Rollerlager haben bis zu 2.000 Fahrzeuge Platz, sodass eine gute Verfügbarkeit aller Modelle sowie eine schnelle Lieferzeit möglich sind. Durch die Verfügbarkeit von mindestens 30.000 Ersatzteilen kommt es auch in diesem Bereich nie zu Engpässen. Sollte ein Teil dennoch mal nicht vorrätig sein, wird sich der Shop sofort mit dem Hersteller in Verbindung setzen und Nachschub organisieren.

In der Montagehalle werden alle Fahrzeuge vor der Auslieferung komplett montiert und auf Sicherheit geprüft. So können Kunden auch wirklich sicher sein, mit dem gelieferten Roller sofort am Straßenverkehr sicher teilnehmen zu können. Nach der ersten Inspektion bekommt der Tank eine kleine Benzinfüllung, damit eine Testfahrt unternommen werden kann und der Kunde mit dem gelieferten Modell auch noch bis zur nächsten Tankstelle kommt.

Wer möchte, kann den praktischen Vor-Ort Reparatur Service oder die Vor-Ort Inspektion für Motorroller in Anspruch nehmen, indem ein Techniker online beantragt wird. Das Service-Team wird sich dann schnellstmöglich melden, um einen passenden Termin zur Ausführung zu vereinbaren,

Wenn Sie das Servicecenter erreichen wollen, können Sie das auf verschiedenen Wegen.

Online steht Ihnen dafür zum Beispiel ein Kontaktformular zur Verfügung, das Sie nach dem Ausfüllen aller geforderten Daten absenden. Ein Service-Mitarbeiter wird sich dann schnellstmöglich bei Ihnen melden, um Ihr Anliegen zu klären.

Wenn Sie lieber direkt eine Mail schreiben möchten, können Sie Ihre Nachricht an das Service-Team auch an die Adresse info@nova-motors.de senden.

Wollen Sie lieber telefonisch mit einem Shopmitarbeiter sprechen, dann rufen Sie am besten die folgende Nummer an.

Nova Motors Kundenbetreuung 

nova motors Hotline

07262 – 921 99 99 

Postalisch ist das Unternehmen unter der folgenden Anschrift für Sie erreichbar.

Nova Gruppe GmbH
Frauenbrunnerstr. 27
75031 Eppingen

Auch bei Facebook oder Youtube ist Nova Motors vertreten.

 

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ATU Hotline

by wp_admin on 2. Juli 2014



Das Unternehmen A.T.U wurde im Jahr 1985 von Peter Unger gegründet und konnte bereits im zweiten Geschäftsjahr auf 13 Filialen expandieren. Angeboten wird hier nicht nur eine Werkstatt, sondern hier kann man auch Ersatzteile bestellen, sich vor Ort persönlich beraten lassen und natürlich auch zahlreiche Produkte rund um das Thema Auto ganz bequem im Online-Shop bestellen. Auch Termine für die Werkstätten sind online buchbar.

Das Filialnetz des A.T.U hat sich seit der Gründung immer weiter ausgebreitet, sodass heute schon mehr als 20 Millionen Kunden den Service des Unternehmens in Anspruch nehmen. Bei A.T.U sind mehr als über 13.000 Mitarbeiter beschäftigt (Stand: 2014).

A.T.U legt großen Wert auf eine umfassende Kundenbetreuung. Dazu gehört auch, dass der Kunde bei der Reparatur seines Fahrzeugs zuschauen und sich genau über die defekten Teile informieren kann. Zur Reparatur und Wartung kommen hier ausschließlich Produkte zum Einsatz, die in der Qualität mit Originalteilen vergleichbar aber zu einem günstigeren Preis erhältlich sind. So kann sich der Kunde darauf verlassen, Qualität zu einem fairen Preis zu erhalten, statt sein Auto in einer teuren Markenwerkstatt zu reparieren.

Die Meisterwerkstatt A.T.U bietet gute Qualität zu einem attraktiven Preis und zählt damit zu den preisgünstigsten Qualitätsanbietern in dieser Branche. Das umfangreiche Sortiment in den Filialen aber auch im Online-Shop lässt hier fast keine Wünsche offen. Hier bekommen Kunden Ersatz- und Verschleißteile, Felgen, Reifen sowie diverses Autozubehör für Instandhaltung und Fahrzeugpflege sowie Kindersitze und vieles mehr. Die meisten Artikel sind dabei fast immer im Lager verfügbar oder können sehr schnell nachbestellt werden. Da der A.T.U Teile oft in großer Anzahl einkauft, sind bei den Herstellern Preisvorteile möglich, die das Unternehmen gerne an seine Kunden weitergibt.

Der A.T.U verfügt über 2 Logistikzentren, die sich jeweils in Weiden und Werl befinden. Zusammen liegt hier ein Sortiment aus rund 137.000 Artikeln, die für die wöchentliche Lieferung mit der A.T.U-LKW-Flotte in die Einzelfilialen zur Verfügung stehen. Etwa 200 Mitarbeiter sind hier beschäftigt und sorgen für den reibungslosen Ablauf im gesamten Logistikprozess.

Weitere Dienstleistungen von A.T.U sind der A.T.U-Glas-Service zur Reparatur und Austausch von Fahrzeugscheiben sowie der Service A.T.U-Smart-Repair, der sich um kleine Lackschäden und Dellen kümmert.

Die Meisterwerkstatt und der Autofahrer-Fachmarkt arbeiten für Kunden Hand in Hand und sind in der Regel direkt nebeneinander ansässig und in den meisten Städten Deutschlands vertreten. Alle Filialen inklusive Adress- und Kontaktdaten finden Sie auf de Website von A.T.U ebenso wie dazugehörigen Öffnungszeiten.

In den Filialen können Sie eine qualifizierte Beratung durch Fachberater erwarten, ebenso wie die Möglichkeit, online ganz einfach in wenigen Schritten zu bestellen. Hierfür steht Ihnen der praktische A.T.U-Autoteile-Katalog für jeden Autotyp zur Verfügung, für den Sie nur die Fahrzeugschlüsselnummer eingeben müssen, um die passenden Teile zu bestellen. Auch der A.T.U-Felgenkonfigurator unterstützt Sie bei der Auswahl des richtigen Produkts. Online finden Sie zudem zahlreiche Produktbeschreibungen, Teilelisten sowie Hintergrundinformationen und Tipps rund um das Thema Autoteile und Reparaturen.

Wenn Sie Fragen zu den Produkten von A.T.U oder zum Online-Shop haben, können Sie sich auf verschiedenen Wegen an die Kundenbetreuung wenden. Entweder Sie lassen sich direkt vor Ort in einer Filiale beraten oder Sie rufen einfach die Kundenbetreuung an, die Ihnen unter der folgenden Nummer zur Verfügung steht.

ATU Hotline

01 80-6 27 27 28 987

Auch per Mail können Sie sich an den A.T.U wenden, zum Beispiel, um Preise anzufragen oder Lob und Kritik loszuwerden. Wählen Sie dazu einfach auf der Website das passende Thema aus und schreiben Sie Ihr Anliegen an die Kundenbetreuung. Ein Berater wird sich dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihr Anliegen zu klären.

Wenn Sie speziell zur A.T.U-Card eine Frage haben, können Sie direkt unter der folgenden Nummer anrufen.

A.T.U-Card Hotline

0961-3065830

Alternativ können Sie direkt per Mail an die Adresse infocard@de.atu.eu oder per Post an die folgende Anschrift schreiben.

A.T.U Auto-Teile-Unger
A.T.U-Card-Service
92633 Weiden

Sollten Sie Fragen zu Produkten oder technische Hilfe benötigen, können Sie auch unter der folgenden Nummer anrufen.

01 80-6 27 27 28 987

Die Hotlines sind für Sie immer in der Zeit von Montag bis Freitag von 7.30h bis 20.00h sowie Sa von 8.00h bis 16.00h erreichbar.

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Saab Hotline

Juni 23, 2014

Bei Saab Automobile handelt es sich um einen schwedischen Automobilhersteller. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in Trollhättan. Dort werden die Fahrzeuge entwickelt und produziert. Saab gehörte über die Jahre verschiedenen Mutterunternehmen an. Von 2000 bis 2010 war es Teil von General Motors, danach gehörte es zu Spyker Cars und Ende 2011 kaufte sich das […]

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ab in den Urlaub Hotline

Juni 10, 2014

ab-in-den-urlaub.de ist ein Online-Reiseportal, das Hotels, Pauschalangebote, Flüge und zahlreiche Specials anbietet. Auch Mietwagen, Ferienhäuser und Ferienwohnungen können hier gebucht werden. Reiseversicherungen und Geschenkgutscheine runden das Angebot auf ab-in-den-urlaub.de ab. Betreiber von ab-in-den-urlaub.de ist die Unister GmbH, die auch noch andere Portale aus der Reisebranche betreut. Das Reiseportal hat dabei den Anspruch, seinen Kunden den […]

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Grundig Hotline

Juni 7, 2014

Das Unternehmen Grundig Intermedia GmbH ist ein Teil von Arçelik A.S. und Anbieter zahlreicher Elektroprodukte. Zum Produktsortiment gehören Großgeräte wie Spülmaschinen, Backöfen oder Waschmaschinen sowie Kleingeräte wie Staubsauger, Küchengeräte oder MP3-Player. Das Angebot ist so vielfältig, dass man heute in fast jedem deutschen Haushalt ein Gerät von Grundig finden kann. Viel Wert legt das Unternehmen […]

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Scott Hotline

Oktober 19, 2013

Die amerikanische Marke Scott ist in der Unterhaltungs- und Hauselektronikbranche tätig. 1947 gegründet, kann das Unternehmen heute auf eine lange und erfolgreiche Firmengeschichte zurück blicken. Scott konnte sich über die Jahre zu einer wahren Traditionsmarke in Sachen Innovationen entwickeln; so erfand der Gründer H.H. Scott zum Beispiel den ersten Verstärker. Die Marke Scott hat die […]

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Sharp Hotline

September 26, 2013

Sharp ist ein Elektronikkonzern, der 1912 in Japan gegründet wurde. Kristallradios, Röhrenradios, Fernseher und Mikrowellen gehören mit zum Sortiment und werden in Serie produziert. Genauso aber auch der Tischrechner, der in unzähligen Schultaschen und Studentenrucksäcken zu finden ist. Sharp gehört heute zu den ganz Großen. In über 30 Staaten befinden sich Zweigstellen, die Produkte in […]

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Nordmende Hotline

September 20, 2013

Das Unternehmen Nordmende wurde von Otto Hermann Mende im Jahr 1923 in Dresden gegründet. Heute ist Nordmende nur noch ein Markenname, der von verschiedenen Firmen genutzt wird. Nach dem Zweiten Weltkrieg wurde der Firmensitz in Dresden aufgegeben und die Firma in Bremen 1945 neu gegründet. Nordmende entwickelte sich in der Nachkriegszeit dann zu einem der […]

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Robert Thomas Hotline

Juli 16, 2013

Bei der Firma Robert Thomas handelt es sich um ein Elektro- und Metallwerk. Es wurde um 1900 gegründet und ist noch heute ein Familienunternehmen mit Tradition. Vorwiegend werden Haushaltsgeräte im Siegerland, wo das Unternehmen den Firmensitz hat, produziert. Kunden hat das Unternehmen nicht nur in Deutschland, sondern auch im angrenzenden Ausland. Produkte von Robert Thomas […]

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Palm Hotline

Juli 2, 2013

Palm wurde 1992 von Donna Dubinsky, Ed Colligan und Jeff Hawkins gegründet. Bereits 1993 wurde das erste Gerät von Palm auf den PDA-Markt gebracht. Es entwickelte sich allerdings zum Flop, was zur Folge hatte, dass Geschäftspartner wie Geo Works, AOL oder Casio schnell wieder das Interesse verloren. Dies war Grund dafür, dass Palm im Jahr […]

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