0800 Nummer beantragen

by wp_admin on 9. Februar 2017



0800 Nummer beantragen – Telefonbuch eintragen

Ein Eintrag im 0800 Telefonbuch animiert Kunden zur Kontaktaufnahme

 

Die meisten Unternehmen bieten auf ihren Webseiten eine breite Auswahl an Kontaktmöglichkeiten an, vom E-Mail Support über die Chatfunktion bis zum Online-Kontaktformular oder Messenger-Dienst. Dabei geht oft ein wenig unter, dass viele Kunden auch sehr viel Wert auf einen persönlichen Kontakt legen. Haben sie die Wahl zwischen verschiedenen Anbietern, neigen viele Kunden dazu, sich bewusst für den zu entscheiden, der ihnen mit einer persönlichen Beratung zur Seite stehen kann. Es gibt einfach ein angenehmes Sicherheitsgefühl zu wissen, dass man bei Problemen und Fragen nicht nur mit einer Standardantwort per E-Mail abgespeist wird, sondern mit einem realen Kundenmitarbeiter sprechen kann. Unternehmen können sich daher mit einer 0800 Nummer, die den Kunden einen kostenlosen Kontakt zum Support ermöglicht, durchaus einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil gegenüber der Konkurrenz sichern.

 

0800 Nummer beantragen – Den eigenen Service positiv hervorheben

 

Wer seinen Kunden die Möglichkeit bietet, sich kostenlos an den Support zu wenden, sticht aus der Masse der teuren 0900 Hotlines deutlich hervor und hinterlässt auf Anhieb einen positiven Eindruck – der natürlich auch für spätere Kaufentscheidungen sehr wichtig sein kann. Denn wenn ein Kunde Probleme mit einem Produkt hat, braucht er Hilfe. Für diese Hilfe noch teuer bezahlen zu müssen, da für die Hotline teilweise horrende Gebühren anfallen, wird die Hemmschwelle, sich an den Kundendienst zu wenden, deutlich erhöhen. Der Unmut des Kunden steigt und Folgekäufe bei dem Unternehmen scheinen weitaus unwahrscheinlicher. Schließlich möchte er sich nicht erneut der Situation aussetzen, ohne eine Beratung auskommen zu müssen. Dann doch lieber das Produkt bei der Konkurrenz kaufen, bei der eine 0800 Service-Hotline angeboten wird.

 

Hier 0800 Nummer beantragen

 

Als geradezu dreist werden auch 0900 Bestellhotlines empfunden. Der Kunde erklärt sich bereit, für ein Produkt des Unternehmens zu bezahlen – wird jedoch bereits für den Bestellvorgang an sich zur Kasse gebeten. Dass hier eine negative Stimmung dem Unternehmen gegenüber entsteht, ist nachvollziehbar. Dasselbe Problem ergibt sich bei teuren Hotlines, an die die Kunden sich im Falle einer Reklamation wenden müssen. Liegt ein Produktfehler vor, muss der Kunde hier also auch noch für die Nachlässigkeit des Unternehmens zahlen. Unternehmen, die diese Problematik nicht einsehen, sind prädestiniert dafür, sich selbst frustrierte Kunden heranzuzüchten. Dabei sind diese negativen und kritischen Assoziationen gegenüber dem Unternehmen ganz einfach vermeidbar, schlichtweg, indem eine 0800 Rufnummer zur Verfügung gestellt wird.

 

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Unternehmen müssen keine hohen Kosten fürchten

 

Viele Unternehmer, Freiberufler oder Selbstständige denken, dass sie es sind, auf die übermäßige Kosten zukommen, wenn sie sich für eine 0800 Rufnummer entscheiden, die für den Kunden kostenfrei zu erreichen ist. Dem ist jedoch nicht so. Die Kosten für eine solche Freecall Nummer sind weitaus geringer als angenommen. Hinzu kommt, dass eine Eintragung in ein 0800 Telefonbuch erfolgen kann, was das Auffinden der eigenen Servicenummer noch erleichtert. Und mehr Kunden, die den eigenen Service nutzen, bedeuten auch mehr Umsatzpotential.

Die Kosten für eine 0800 Rufnummer amortisieren sich schnell wieder, denn Kunden werden eine gesteigerte Bereitschaft zeigen, sich mit dem Unternehmen in Verbindung zu setzen. Persönliche Kauf- und Produktberatungen können die Kaufentscheidung positiv beeinflussen. Zudem werden Kunden, die sich gut beraten fühlen, immer wieder gern auf das Angebot des Unternehmens zurückgreifen und tendieren daher eher zu Folgekäufen. Darüber hinaus können Unternehmen von verschiedenen technischen Zusatzleistungen profitieren, wenn sie sich für eine 0800 Nummer entscheiden.

 

Bundesweit verfügbare 0800 Nummer ohne Ortsgebundenheit

 

Das Unternehmen erhält im 0800 Telefonbuch eine einzige Rufnummer. Diese ist bundesweit verfügbar und in keiner Weise ortsgebunden. Ein Dschungel aus Service-Nummern verwirrt nur. Eine zentrale Nummer für alle Belange ermöglicht eine vereinfachte Übermittlung der Kontaktdaten und signalisiert Kundenfreundlichkeit. Natürlich können Unternehmen bei der Bestellung der Freecall Nummer ihre 0800 Nummer frei wählen und das ohne weitere Kosten. Je einprägsamer die Nummer, umso besser. Eine leicht zu merkende Nummer wählt sich praktisch von allein – etwa, wenn man eine Bestellung aufgeben möchte. Das Bestellen einer 0800 Nummer und das Eintragen in das 0800 Telefonbuch können zudem auch gleichzeitig in Auftrag gegeben werden.



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