Das Unternehmen Apple gehört zu den erfolgreichsten Herstellern im Bereich Computer und Zubehörartikel und wurde im Jahre 1976 in den USA gegründet. Während die ersten Computer-Modelle noch notdürftig in der Garage des Gründers Steve Jobs hergestellt wurden, entwickelte sich das Unternehmen in den darauffolgenden Jahren schnell zu einem großen international erfolgreichen Hersteller. Die Marke Apple ist heute neben Microsoft die weltweit Erfolgreichste der Branche und hat sich fest in den Köpfen der Menschen verankert.
Wenn Sie Fragen zu Ihrem Gerät haben, können Sie diese in den ersten drei Monaten nach dem Kauf unter der folgenden Nummer stellen.
Apple Hotline (Kundenservice bis drei Monate nach Kauf):
01805 – 00 94 33
Ein Anruf kostet 14 Cent pro Minute aus dem deutschen Festnetz und maximal 42 Cent pro Minute aus Mobilfunknetzen. Die Hotline ist von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 19:45 Uhr sowie am Samstag von 10:00 bis 17:45 Uhr für Sie erreichbar.
Nach dem Ablauf der ersten drei Monat ist für jedes Produktsegment von Apple ein eigener Service-Dienst zuständig. Gehen Sie dazu auf die Firmenwebsite von Apple und suchen Sie sich anhand der Seriennummer Ihres Geräts den entsprechenden Service-Kontakt heraus. Ist eine Reparatur beauftragt, können Sie online den Status verfolgen. Alternativ können Sie das Gerät natürlich auch zu dem Händler bringen, wo Sie das Gerät gekauft haben. Dieser wird Sie dann bei der weiteren Abwicklung unterstützen.
Auf der Website von Apple finden Sie zudem eine praktische Fachhändlersuche, einen Downloadbereich für Bedienungsanleitungen, Updates und Treiber. Ergänzt wird das Service-Angebot durch einen umfangreichen FAQ-Bereich.