Philips ist einer der größten Elektronikkonzerne weltweit. Die Gründung des Unternehmens war 1891 in Eindhoven, Niederlande. Philips beschäftigt insgesamt 121 000 Mitarbeiter in mehr als 60 Ländern. 2008 lag der Umsatz der Firma bei 26 Milliarden Euro. Angefangen hat alles mit 10 Mitarbeitern, die Glühlampen produzierten. Philips wuchs schnell und so wurde das Unternehmen 1912 zur Aktiengesellschaft. 1918 dann ging die erste Radioröhre in den Handel. Zu diesem Zeitpunkt waren schon 4 000 Mitarbeiter bei Philips angestellt.
Die deutsche Philips GmbH wurde im Jahr 1926 gegründet. Kurz darauf übernahm Philips die C.H.F. Müller Gesellschaft, ein Unternehmen aus der Medizintechnik. Der Einstieg in die Unterhaltungselektronik gelang Philips 1927 mit dem ersten Philips-Radio. Es folgten Fernseher und Trockenrasierer. 1938 arbeiteten 45 000 Menschen für Philips. Nach dem Zweiten Weltkrieg unter deutscher Zwangsverwaltung fand Philips gleich wieder den Anschluss und schaffte einen schnellen Wiederaufbau. 1950 gab es die ersten Tonträger von Philips und auch die erste CD kam 1982 in Zusammenarbeit mit Sony von Philips auf den Markt. Es gab immer wieder Umstrukturierungen in den nächsten Jahren, bis man 2008 das Unternehmen in drei Kernbereiche unterteilte. Diese sind Lichttechnik, Unterhaltungselektronik und Hausgeräte sowie Medizintechnik.
Philips Hotline
Der Kundendienst von Philips ist großzügig ausgebaut. So ist es auch nicht verwunderlich, dass es für jeden Geschäftsbereich mehrere Philips Hotlines zu erreichen gibt.
Hier werden die Wichtigsten aufgeführt:
Philips Hotline (Unterhaltungselektronik und Haushaltsgeräte): 08 00 – 000 75 20
Diese 0800 Hotline ist kostenlos aus dem deutschen Festnetz. 0800 ist eine kostenlose Servicerufnummer.
Philips Hotline (Fernsehgeräte): 0 18 05 – 01 04 69
Diese Hotline kostet 14 Cent pro Minute aus dem deutschen Festnetz, max. 42 Cent pro min. mobil.
Beide Hotlines sind Montag bis Freitag von 08:00 bis 20:00 Uhr und Samstag von 09:00 bis 18:00 Uhr erreichbar. Weitere umfangreiche Kontaktmöglichkeiten und verschiedene Service-Nummern findet man auf der Internetseite Philips.de.
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