ab-in-den-urlaub.de ist ein Online-Reiseportal, das Hotels, Pauschalangebote, Flüge und zahlreiche Specials anbietet. Auch Mietwagen, Ferienhäuser und Ferienwohnungen können hier gebucht werden. Reiseversicherungen und Geschenkgutscheine runden das Angebot auf ab-in-den-urlaub.de ab. Betreiber von ab-in-den-urlaub.de ist die Unister GmbH, die auch noch andere Portale aus der Reisebranche betreut.
Das Reiseportal hat dabei den Anspruch, seinen Kunden den gleichen Service wie ein lokales Reisebüro mit persönlicher Betreuung zu bieten. Diesen Anspruch setzt das Unternehmen nicht nur mit einem vielfältigen Reiseangebot für jedes Reisebudget, sondern auch mit einem umfassenden Kundenservice um. Hier kann man einfach und bequem die nächste Reise von zu Hause aus buchen, ohne auf die nötige Beratung verzichten zu müssen.
Zur Auswahl stehen bei ab-in-den-urlaub.de Angebote von zahlreichen Veranstaltern. So sehen Kunden immer auf einen Blick, welcher Veranstalter das gewünschte Angebot zum besten Preis zur Verfügung stellt. Was im Reisebüro der Mitarbeiter übernimmt, kann hier also selbst eingesehen werden. Um den Überblick zu behalten, werden Reiseportale im Web mehrfach von unabhängigen Testorganisationen geprüft und mit Gütesiegeln ausgezeichnet. Auch ab-in-den-urlaub.de kann einige dieser Gütesiegel vorweisen, was für die Qualität des Portals spricht und für Kunden eine gute Orientierungshilfe darstellt. Erhalten hat ab-in-den-urlaub.de unter anderem schon die Siegel „ausgezeichnet.org“, „Norton secured“ und „TÜV Service tested“. Um Betrug mit Kreditkartendaten zu verhindern, verfügt das Portal zudem über ein PCI-Sicherheitszertifikat, das Kunden den höchsten Sicherheitsstandard für den Kreditkarteneinsatz im Web garantiert.
Um seine Kunden zufriedenzustellen, investiert ab-in-den-urlaub.de einiges in verschiedene Zusatzleistungen, wie beispielsweise die 100% Geld-zurück-Garantie für Buchungen aus der Kategorie “Urlaubsreisen” und “Lastminute”. Das bedeutet, wenn Kunden eine gleiche Reise am Buchungstag auf einem anderen Portal günstiger finden, erhalten sie den Differenzbetrag zurück. Dazu müssen Kunden nur einen Screenshot von dem preiswerteren Angebot machen und per Mail noch am Buchungstag selbst an den Kundenservice senden. So können Sie sich immer sicher sein, das Reiseangebot zum aktuell besten Preis gebucht zu haben.
Möchten Sie den Kundenservice kontaktieren? Nutzen Sie für die Kontaktaufnahme einfach eine der folgenden Möglichkeiten.
Postalisch erreichen Sie den Portalbetreiber unter der folgenden Anschrift.
Unister GmbH
Barfußgäßchen 11
04109 Leipzig
Deutschland
Alternativ können Sie auch anrufen, und zwar unter der folgenden Nummer. Wenn Sie folgende Nummer anrufen, werden Sie mit der ab in den Urlaub Hotline verbunden:
ab in den Urlaub Hotline
01805 80 50 657
Der Anruf ist allerdings kostenpflichtig. Die Minute aus dem Festnetz kostet 14 Cent und aus den Mobilnetzen maximal 42 Cent. Diese Nummer ist nicht die offizielle ab in den Urlaub Hotline. Die normale ab in den Urlaub Hotline findest du auf der Webseite des Unternehmens. Nur wer zu faul zum suchen ist, kann die oben angegebene Nummer anrufen.
Diese Nummer ist für Sie täglich immer zwischen 8 und 23 Uhr erreichbar. Alternativ können Sie auch ein Fax an die Nummer +49 (0)1805 701199 senden, ein Kundendienst-Mitarbeiter wird sich dann schnellstmöglich bei Ihnen melden, um Ihnen weiterzuhelfen.
Wenn Sie allgemeine Fragen haben, können Sie sich auch mal im Hilfebereich auf der Website umsehen. Hier finden Sie Fragen und Antworten zu verschiedenen Themen.
Wenn Sie es eilig haben, aber nicht anrufen möchten, können Sie auch das Kontaktformular nutzen. Schreiben Sie Ihr Anliegen so detailliert wie möglich, ein Mitarbeiter vom Kunden-Support wird sich dann schnellstmöglich bei Ihnen zurückmelden.
Wenn Sie sich online registrieren, profitieren Sie zudem noch von weiteren Vorteilen. Hier können Sie all Ihre Buchungen auf einen Blick einsehen, den aktuellen Status Ihrer Buchung verfolgen und zahlreiche Kontaktformulare zu verschiedene Themen nutzen. Auch ein kostenloser Schnäppchen-Experte und ein erweiterter Kundenservice steht Ihnen hier zur Verfügung.