Das Unternehmen A.T.U wurde im Jahr 1985 von Peter Unger gegründet und konnte bereits im zweiten Geschäftsjahr auf 13 Filialen expandieren. Angeboten wird hier nicht nur eine Werkstatt, sondern hier kann man auch Ersatzteile bestellen, sich vor Ort persönlich beraten lassen und natürlich auch zahlreiche Produkte rund um das Thema Auto ganz bequem im Online-Shop bestellen. Auch Termine für die Werkstätten sind online buchbar.
Das Filialnetz des A.T.U hat sich seit der Gründung immer weiter ausgebreitet, sodass heute schon mehr als 20 Millionen Kunden den Service des Unternehmens in Anspruch nehmen. Bei A.T.U sind mehr als über 13.000 Mitarbeiter beschäftigt (Stand: 2014).
A.T.U legt großen Wert auf eine umfassende Kundenbetreuung. Dazu gehört auch, dass der Kunde bei der Reparatur seines Fahrzeugs zuschauen und sich genau über die defekten Teile informieren kann. Zur Reparatur und Wartung kommen hier ausschließlich Produkte zum Einsatz, die in der Qualität mit Originalteilen vergleichbar aber zu einem günstigeren Preis erhältlich sind. So kann sich der Kunde darauf verlassen, Qualität zu einem fairen Preis zu erhalten, statt sein Auto in einer teuren Markenwerkstatt zu reparieren.
Die Meisterwerkstatt A.T.U bietet gute Qualität zu einem attraktiven Preis und zählt damit zu den preisgünstigsten Qualitätsanbietern in dieser Branche. Das umfangreiche Sortiment in den Filialen aber auch im Online-Shop lässt hier fast keine Wünsche offen. Hier bekommen Kunden Ersatz- und Verschleißteile, Felgen, Reifen sowie diverses Autozubehör für Instandhaltung und Fahrzeugpflege sowie Kindersitze und vieles mehr. Die meisten Artikel sind dabei fast immer im Lager verfügbar oder können sehr schnell nachbestellt werden. Da der A.T.U Teile oft in großer Anzahl einkauft, sind bei den Herstellern Preisvorteile möglich, die das Unternehmen gerne an seine Kunden weitergibt.
Der A.T.U verfügt über 2 Logistikzentren, die sich jeweils in Weiden und Werl befinden. Zusammen liegt hier ein Sortiment aus rund 137.000 Artikeln, die für die wöchentliche Lieferung mit der A.T.U-LKW-Flotte in die Einzelfilialen zur Verfügung stehen. Etwa 200 Mitarbeiter sind hier beschäftigt und sorgen für den reibungslosen Ablauf im gesamten Logistikprozess.
Weitere Dienstleistungen von A.T.U sind der A.T.U-Glas-Service zur Reparatur und Austausch von Fahrzeugscheiben sowie der Service A.T.U-Smart-Repair, der sich um kleine Lackschäden und Dellen kümmert.
Die Meisterwerkstatt und der Autofahrer-Fachmarkt arbeiten für Kunden Hand in Hand und sind in der Regel direkt nebeneinander ansässig und in den meisten Städten Deutschlands vertreten. Alle Filialen inklusive Adress- und Kontaktdaten finden Sie auf de Website von A.T.U ebenso wie dazugehörigen Öffnungszeiten.
In den Filialen können Sie eine qualifizierte Beratung durch Fachberater erwarten, ebenso wie die Möglichkeit, online ganz einfach in wenigen Schritten zu bestellen. Hierfür steht Ihnen der praktische A.T.U-Autoteile-Katalog für jeden Autotyp zur Verfügung, für den Sie nur die Fahrzeugschlüsselnummer eingeben müssen, um die passenden Teile zu bestellen. Auch der A.T.U-Felgenkonfigurator unterstützt Sie bei der Auswahl des richtigen Produkts. Online finden Sie zudem zahlreiche Produktbeschreibungen, Teilelisten sowie Hintergrundinformationen und Tipps rund um das Thema Autoteile und Reparaturen.
Wenn Sie Fragen zu den Produkten von A.T.U oder zum Online-Shop haben, können Sie sich auf verschiedenen Wegen an die Kundenbetreuung wenden. Entweder Sie lassen sich direkt vor Ort in einer Filiale beraten oder Sie rufen einfach die Kundenbetreuung an, die Ihnen unter der folgenden Nummer zur Verfügung steht.
ATU Hotline
01 80-6 27 27 28 987
Auch per Mail können Sie sich an den A.T.U wenden, zum Beispiel, um Preise anzufragen oder Lob und Kritik loszuwerden. Wählen Sie dazu einfach auf der Website das passende Thema aus und schreiben Sie Ihr Anliegen an die Kundenbetreuung. Ein Berater wird sich dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihr Anliegen zu klären.
Wenn Sie speziell zur A.T.U-Card eine Frage haben, können Sie direkt unter der folgenden Nummer anrufen.
A.T.U-Card Hotline
0961-3065830
Alternativ können Sie direkt per Mail an die Adresse [email protected] oder per Post an die folgende Anschrift schreiben.
A.T.U Auto-Teile-Unger
A.T.U-Card-Service
92633 Weiden
Sollten Sie Fragen zu Produkten oder technische Hilfe benötigen, können Sie auch unter der folgenden Nummer anrufen.
01 80-6 27 27 28 987
Die Hotlines sind für Sie immer in der Zeit von Montag bis Freitag von 7.30h bis 20.00h sowie Sa von 8.00h bis 16.00h erreichbar.