Rowenta ist eine bekannte Marke für Haushalts- und Küchengeräte und gehört zur französischen SEB-Gruppe. Der Vertrieb erfolgt über die deutsche Tochtergesellschaft, die Rowenta Werke GmbH mit dem Sitz in Erbach in Hessen. Die ursprüngliche Firmengründung von Rowenta fand 1884 in Offenbach am Main statt. Damals allerdings wurden noch Gürtelschnallen für die Lederindustrie produziert.

Erst 1909 entstand die Marke Rowenta. Das erste Gerät des Unternehmens war ein Toaster und es folgten nach und nach Bügeleisen, Kaffeemaschinen und Wasserkocher. Im Zweiten Weltkrieg wurde das Werk von Rowenta komplett zerstört und die Produktion konnte zunächst nicht fortgesetzt werden. Erst nach dem Wiederaufbau lief die Produktion weiter, aber erst im Jahr 1959 entstand das Werk in Erbach. Nach der Übernahme durch Sunbeam Corporation wurden mehrere Niederlassungen in verschiedenen Ländern eröffnet. Erst als Rowenta bei der SEB-Gruppe landete, konnte sich die Marke fest positionieren.

Heute findet man in jedem Haushalt, auch wenn man ein Haus kauft, verschiedene Elektrogeräte dieser Marke. Aber auch der Kundendienst von Rowenta ist gut organisiert und über die Rowenta Hotline zu erreichen.

Rowenta Hotline

Neben der telefonischen Rowenta Hotline hat das Unternehmen auf seiner Internetseite eine Reihe Möglichkeiten geschaffen, um Hilfe und Unterstützung zu den Produkten zu finden sowie einen Bestellservice zu erreichen.

Die Rowenta Hotline selbst ist während der üblichen Geschäftszeiten unter der Nummer

0 60 – 85 04 53 0

erreichbar. Hier können Fragen geklärt, Probleme erörtert und Ersatzteile bestellt werden. Aber auch per Fax oder E-Mail können zum Beispiel Ersatzteilbestellungen aufgeben werden.

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Das Unternehmen Brother wurde Jahre 1908 gegründet. Damals hieß Brother noch Yasui Sewing Machine Co. und zählte als kleines Unternehmen hauptsächlich die Reparatur von Nähmaschinen zu seinen Geschäftsfeldern.

Brother hat sich heute zu einem der führenden Anbieter von Druckern, Multifunktionsgeräten und Nähmaschinen entwickelt. Das Unternehmen beschäftigt mehr als 20.000 Mitarbeiter, hat seinen Firmenhauptsitz im japanischen Nagoya und erwirtschaftet weltweit einen Jahresumsatz von mehr als 3,5 Milliarden Dollar.

Seit 1962 hat sich Brother auch in Deutschland niedergelassen. Die Brother International GmbH ist für Europa, Südafrika sowie für den Nahen Osten zuständig. Die deutsche Zentrale befindet sich heute im hessischen Bad Vilbel und erwirtschaftet einen jährlichen Umsatz von etwa 300 Millionen Euro.

Besonders hervorgetan hat sich das Unternehmen in Sachen Umweltmanagement. Durch eine enge Zusammenarbeit mit Umweltschutzbehörden werden alle Produktionsprozesse konstant überwacht und optimiert. Mit der Zertifizierung nach der Ökoverordnung DIN ISO 14001 will Brother die Umwelt nachhaltig schützen.

Bei Fragen zu den Produkten von Brother können Sie sich an die Kundendienst-Hotline wenden. Kompetente Service-Berater beraten Sie gern.

Brother Hotline Kundendienst (innerhalb der Garantiezeit):

0180 50 02 49 1

Ein Anruf kostet 14 Cent/Min. aus dem deutschen Festnetz sowie maximal 42 Cent/Min. aus deutschen Mobilfunknetzen.

Brother Hotline Kundendienst (außerhalb der Garantiezeit):

0900 12 63 64 6

Ein Anruf kostet 99 Cent/Min. aus dem deutschen Festnetz.

Beide Kundendienst-Hotlines sind jeweils in der Zeit von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 17:00 Uhr erreichbar.

Wenn Sie Fragen zum Thema Schreibtechnik haben, können Sie sich gerne direkt an die Kundenbetreuung in Bad Vilbel wenden.

Brother Hotline (Schreibtechnik)

06101 805 13 00

Die Kundendienst-Hotline ist in der Zeit von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 16:15 Uhr erreichbar.

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Einiges funktioniert bei der Telekom, einiges aber überhaupt nicht. So hat ein Bekannter seinen Anschluss bereits im Sommer gekündigt. Der Telekom-Anschluss bestand aus einem alten Telekom-Standarttarif, den es heute gar nicht mehr gibt, und einem günstigen DSL-Tarif mit einer 1000er DSL-Leitung.

Mein Bekannter ist komplett auf Mobil umgestiegen und hat deshalb form- und fristgerecht seine Zusammenarbeit mit der Telekom gekündigt. Die Kündigung erfolgte schriftlich und via Fax, so dass ein Fax-Protokoll über diesen Vorgang vorhanden ist.

Die Kündigung war kurzfristig möglich, weil der alte Standarttarif binnen kürzester Zeit gekündigt werden konnte.

Doch leider hat die Telekom die Kündigung nicht bearbeitet, denn es wurden jeden Monat neue Rechnungen versendet. Also wendete er sich an die Service Hotline der Telekom, die ja zum Glück kostenlos ist.

Unter der

0800 – 330 1000

wird man dann von einem Call Center in das nächste verbunden, nur die Kündigung konnte keines dieser Call Center finden. Zum Glück gibt es das Fax-Protokoll, welches an die kostenlose Fax Hotline Telekom gesendet wurde.

Nun dachte mein Bekannter, dass der Fall abgeschlossen wäre, doch weit gefehlt. Bald trudelten die ersten Mahnschreiben und die Androhung einer Anschlusssperre ein. Den Anschluss und alles was dazugehört, wurde bereits durch mein Bekannten selbst deinstalliert.

Also rief er wieder an die Telekom Hotline an. Zum wiederholten Male musste er denselben Kram erzählen. Doch diesmal hat es funktioniert, denn es trafen keine weiteren Abrechnungen mehr ein.

Trotz des Durcheinanders waren die Mitarbeiter an der Service Hotline Telekom sehr hilfsbereit und freundlich.

Hier nochmal die Hotline Telekom:

0800 330 1000

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