seit über einer Woche ist der Aufzug am Bahnhof Düsseldorf Benrath, Bahnsteig 1 und 2 mal wieder defekt. Man kann hoch fahren, aber nicht runter. Ich vermute, dass der Knopf an der Säule defekt ist.
Der Info-Service-Knopf unten neben dem Aufzug ist ebenfalls außer Betrieb, so dass man keine Meldung machen kann.

Weiter möchte ich bemerken, dass der gesamte Bahnhof oft aussieht wie Sau, bedingt durch Mac Donalds. Der ganz Bahnhof ist oft vermüllt. An den Sitzplätzen Bahnsteig 1 und 2 wurde sich vor ca. 1, 2 Wochen mehrfach übergeben. Die Stellen notdürftig gereinigt, da müsste man mal mit einer Hochdruck-Wasserspritze reinigen.

Bitte sorgen Sie für Abhilfe, was den Aufzug betrifft. Sollten Sie nicht für die Reinigung des Bahnhofes zuständig sein, teilen Sie mir bitte mit, an wen ich mich dann wenden muss.

Für Düsseldorf Innenstadt wird viel getan, aber wenig für die Außenbezirke.

Und ich hoffe sehr, dass Benrath den RXX erhält. Täglich für eine Strecke 40 Minuten nach Köln fahren zu müssen, finde ich heftig. Der Bahnhof ist gut frequentiert. Er hat einen Busbahnhof, Parkplätze und Pendler aus dem Umland, wie z. B. Hilden fahren von Benrath aus. Aber was soll es. Durch die vielen großen Verspätungen, kann man sich sowieso generell allgemein auf den ÖNV nicht mehr verlassen, einschließlich kaputter Weichen, Türen, Stellwerke etc.

Mit freundlichen Grüßen
gez. Monika Ruzic

wie soeben von meiner Tochter mitgeteilt, wurde ihr Wagen von der Zugmaschine in der Nähe von Düsseldorf Hbf abgekoppelt! Der Wagen steht nun schon eine geraume Zeit auf einem Abstellgleis. Nach nun etwa 15 min fährt der Wagen allein zurück auf ein Pool von abgestellten Wagen. Nach nun etwa 25 min öffnet sich auf freien Gelände ohne das ein Bahnsteig in der Nähe ist die Türen. Von weiten kann sich meine Tochter eines zufälligen Mitarbeiter der Bahn verständlich machen. Der Mitarbeiter begeleitet sie über Stock und Stein und Gleise in Richtung einer öffentlichen Straße, sodass sie nun die Möglichkeit hat, zu fuss in irgendeiner Richtung eine Haltestelle zu finden. Ich (Vater) versuche seit dem Zeitpunkt eine verantwortliche Stelle zu finden, die meine Tochter aus der misslichen Lage befreit! Bei etlichen Telefonnummern die ich bisher erreicht habe fühlen sich die Mitarbeiter der Bahn nicht angesprochen, eine Dame bei einer 0800er Nummer meinte, ich soll mich schriftlich an die Bahn wenden!? Zunächst würde mich interresieren, an welche Tel.Nr. ich mich im NOTFALL wenden kann? 2. würde mich interessieren, wer sich hier von der Bahn verantwortlich zeigt und zu meinem Fall, eine Stellungnahme abgibt. Mit freundlichem Gruß. Peter Spann

Hinfahrt (Abfahrt ca. 11 Uhr am 2.5.14) von Düsseldorf S-Bahn Derendorf nach Roermond HBF (Niederlande)
Rückfahrt Roermon – Düsseldorf Derendorf ca 19 Uhr am gleichen Tag.

Vielen Dank und freundliche Grüße
D. Tillmann