http://service-hotline.org 0800 Hotline bestellen II 0800 BEANTRAGEN Tue, 15 Dec 2015 18:17:58 +0000 hourly 1 https://wordpress.org/?v=4.9.8 http://service-hotline.org/renault-hotline/#comment-1086 Wed, 27 May 2015 18:57:02 +0000 http://service-hotline.org/#comment-1086 Es fing so an das ich Freitag von Hamburg nach Kassel gefahren bin dort übernachtet habe und dann Samstag (Pfingsten) Morgen weiter nach Bad Frankenhausen wollte, dann passierte es das ich mit meinen Twingo auf der A38 kurz vor Ausfahrt Berka liegen geblieben bin. Habe dann beim ADAC angerufen der auch schnell Vorort war, er sagte das die Zündkabel vom Marder angefressen sind und es daran liegt, also brachte er mich zum nächsten Renault Autohaus nach Nordhausen. Das Autohaus hat in der Zeit die Zündkabel besorgt wie es der Fahrer vom ADAC geordert hatte. Beim Autohaus angekommen haben sie mir gleich die Zünkabel getauscht aber mein Twingo wollte nur auf 3Töppen laufen und hatte Fehlzündungen, also haben sie auf Verdacht die Zündkerzen gewechselt (Kosten Kabel+ Kerzen 130 euro) aber mein Twingo wollte nicht, da sagte der Mann aus der Werkstatt zu mir das eventuell der Zahnriehmen übergesprungen sei (Kosten 600 euro Riehmen wechsel) und wenn es nicht daran liegt währe der Motor hinüber, aber das könnten sie erst am Dienstag nach Pfingsten nachschauen denn es war ja schon 12.30Uhr also Wochenende(Pfingsten). Somit verwiesen sie mich an den ADAC zurück wo ich mir einen Leihwagen nehmen könnte den ich natürlich auch hätte selber zahlen müssen. Ich also zu Hause in Hamburg angerufen das sich mein Freund mit dem Sprinter und Hänger auf den Weg gemacht hat um mich abzuholen. Als ich so gewartet habe, habe ich mir dann meinen Twingo angesehen und dachte ich SPINNE da haben die mir doch Tatsächlich die Zündkabel verkehrt angeklemmt, ich die Zündkabel getauscht und mein Twingo lief wieder, ich dann meinen Freund angerufen um ihn zusagen das mein Auto wieder läuft. Da war er schon bis Göttingen gefahren. Ich bin sehr entäuscht, wie kann so was passieren und wie man so einen Fehler wieder gut machen kann, keine Ahnung. Mfg A.Merz

]]> http://service-hotline.org/renault-hotline/#comment-1004 Sat, 25 Apr 2015 07:42:49 +0000 http://service-hotline.org/#comment-1004 Da ich ein Beschwerdeschreiben an Renault schicken wollte (mehrere aufeinanderfolgende schwerwiegende Reparaturen), habe bereits mit Ihrer Kundenbetreuung telefonisch Kontakt aufgenommen. Als Mailadresse gab mir der Ansprechpartner „[email protected] an.
Leider ist diese Mail ungültig und das Schreiben unzustellbar. Bitte senden Sie mir die genaue Anschrift zu.
Mit freundlichen Grüßen
Karin Karhöfer

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