Ruft man heute auf der Telekom Servicenummer 0800 an, dann wird man schnell und gut bedient. Das war nicht immer so. Es gab Zeiten, da war die Telekom die reinste Servicewüste. Man wurde von einem Ansprechpartner zum nächsten verbunden. Kündigungen wurde nicht aufgefunden und so flatterten den Kunden dann eines Tages die Inkassoschreiben ins Haus. Zum Glück konnte meine Freundin ein Fax-Protokoll vorweisen, dass sie ordnungsgemäß ihren Festnetzanschluss bei der Telekom gekündigt hatte. Trotzdem hat diese Aktion viel Zeit und Nerven gekostet. Es folgten endlose Telefonate auf der Telekom Servicenummer 0800.
Ruft man heute die 0800 Telekomnummern an, dann geht alles sehr fix. Herr Obermann scheint bei der Telekom einiges bewegt zu haben. Wir können nur hoffen, dass die bestehende Servicequalität gehalten wird. Wer Fragen zu seinem Anschluss oder zu einem Telekom-Produkt hat, der ruft folgende kostenlose Nummer an:
Telekom Servicenummer 0800
0800 330 1000
Selbst die Wartezeiten haben sich verringert. Bei einigen Anrufen gibt es gar keine Wartezeiten mehr. Obwohl die ganze Warteschleifendiskussion bei der Telekom Servicenummer 0800 völlig nebensächlich ist, weil man bei der 0800er Nummer schließlich kostenlos warten kann. Dies gilt auch für Anrufe aus den Handynetzen. Wenn man also seinen Festnetzanschluss abschaffen möchte, dann ruft man einfach die 0800 330 1000 an. Trotzdem sollte man solche Angelegenheiten immer schriftlich regeln, entweder per Einschreiben mit Rückschein oder via Faxprotokoll. Trotz verbessertem Service, will auch die Telekom keine Kunden verlieren. Es ist also immer gut, wenn man einen Beleg in der Hand hält, welchen man, wenn es hart auf hart kommt, an der entsprechenden Stelle vorzeigen kann.
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