Die Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG, kurz Air Berlin genannt, wurde im Jahr 1978 von den US-Amerikanern Kim Lundgren und John D. MacDonald gegründet. Die Firmenzentrale befand sich in Miami, im Bundesstaat Florida. Der Grund dafür lag darin, dass es nach dem Zweiten Weltkrieg nur Fluglinien aus den Siegermächten erlaubt war, Westberlin anzufliegen. Der erste Flug der Air Berlin erfolgte mit einer Boeing 707, allerdings nicht in die USA, sondern nach Palma de Mallorca. Mit der Wiedervereinigung Deutschlands ging die Lufthoheit der Siegermächte für Flüge nach Berlin verloren.
Der Hauptsitz der Air Berlin befindet sich inzwischen in Berlin, wo sich mit dem Flughafen Berlin-Tegel auch der Heimatflughafen der Fluglinie befindet. Nach wie vor fliegt die Fluglinie mehrmals am Tag die Baleareninsel Palma de Mallorca aus Deutschland an.
Air Berlin bietet Kunden ein umfangreiches Prämien- und Vielfliegerprogramm an. Wer regelmäßig Meilen sammelt, kann diese ab einer gewissen Anzahl zum Beispiel für Gratisflüge mit der Airline nutzen.
Wer Fragen zu Flugbuchungen oder zu sonstigen Dienstleistungen der Airline hat, kann eine Nachricht über das E-Mail-Kontaktformular der Website senden oder das umfangreiche FAQ unter www.airberlin.com/faq nutzen. Alternativ können Sie sich auch direkt telefonisch an das Air Berlin Service-Center wenden. Die offiziellen Telefonnummern findet man auf der Webseite von Air Berlin.
Wer schnell mit dem Air Berlin Kundenservice verbunden werden möchte, der kann folgende Auskunftsnummer wählen:
01805 – 99 22 30
Fax-Nummer: +49 (0)30 – 41 02 10 03
Die Hotline ist täglich 24 Stunden für Sie erreichbar. Ein Anruf kostet 14 Cent pro Minute aus dem deutschen Festnetz sowie maximal 42 Cent pro Minute aus Mobilfunknetzen. Diese Nummer ist nicht das offizielle Air Berlin Telefon.
Weitere Service-Nummern für Anrufe aus anderen Ländern finden Sie auf der Website von Air Berlin.
Per Post ist die Air Berlin über folgende Anschrift erreichbar:
Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG
Saatwinkler Damm 42-43
D-13627 Berlin
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