Rowenta ist eine bekannte Marke für Haushalts- und Küchengeräte und gehört zur französischen SEB-Gruppe. Der Vertrieb erfolgt über die deutsche Tochtergesellschaft, die Rowenta Werke GmbH mit dem Sitz in Erbach in Hessen. Die ursprüngliche Firmengründung von Rowenta fand 1884 in Offenbach am Main statt. Damals allerdings wurden noch Gürtelschnallen für die Lederindustrie produziert.
Erst 1909 entstand die Marke Rowenta. Das erste Gerät des Unternehmens war ein Toaster und es folgten nach und nach Bügeleisen, Kaffeemaschinen und Wasserkocher. Im Zweiten Weltkrieg wurde das Werk von Rowenta komplett zerstört und die Produktion konnte zunächst nicht fortgesetzt werden. Erst nach dem Wiederaufbau lief die Produktion weiter, aber erst im Jahr 1959 entstand das Werk in Erbach. Nach der Übernahme durch Sunbeam Corporation wurden mehrere Niederlassungen in verschiedenen Ländern eröffnet. Erst als Rowenta bei der SEB-Gruppe landete, konnte sich die Marke fest positionieren.
Heute findet man in jedem Haushalt, auch wenn man ein Haus kauft, verschiedene Elektrogeräte dieser Marke. Aber auch der Kundendienst von Rowenta ist gut organisiert und über die Rowenta Hotline zu erreichen.
Rowenta Hotline
Neben der telefonischen Rowenta Hotline hat das Unternehmen auf seiner Internetseite eine Reihe Möglichkeiten geschaffen, um Hilfe und Unterstützung zu den Produkten zu finden sowie einen Bestellservice zu erreichen.
Die Rowenta Hotline selbst ist während der üblichen Geschäftszeiten unter der Nummer
0 60 – 85 04 53 0
erreichbar. Hier können Fragen geklärt, Probleme erörtert und Ersatzteile bestellt werden. Aber auch per Fax oder E-Mail können zum Beispiel Ersatzteilbestellungen aufgeben werden.
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