Moulinex wurde in den 50er-Jahren von Jean Mantelet, einem Franzosen gegründet. Das Unternehmen produziert Küchen- und Haushaltsgeräte. Nachdem Moulinex die Krups AG gekauft hatte, und immer mehr wirtschaftliche Schwierigkeiten das Unternehmen ausbremsten, musste Moulinex 2001 Insolvenz anmelden. Die SEB-Gruppe wurde als Verwalter des Unternehmens eingesetzt. Acht Produktionsstätten von Moulinex wurden geschlossen, dabei wurden rund 5 000 Arbeitsplätze vernichtet.
Moulinex ist heute kein Unternehmen mehr, sondern lediglich ein Markenname. Die Moulinex-Produkte wurden über einen längeren Zeitraum von der SAMOU GmbH, die ihren Sitz in Deutschland hatte, vertrieben. Dieses Unternehmen fungierte als Importeur, stellte den Vertrieb aber erst kürzlich ein. Obwohl es keinen Vertrieb mehr gibt, wird der Kundendienst über die SAMOU GmbH aber trotzdem weitergeführt und eine Moulinex Hotline zur Verfügung gestellt.
Moulinex Hotline
Moulinex selbst stellt keine eigene Moulinex Hotline zur Verfügung. Kunden können sich aber über die Firma SAMOU an einen Kundenservice wenden.
Die Moulinex Hotline hat die folgende Telefonnummer:
Moulinex Hotline:
0 69 – 85 00 75
Dort kann man professionelle Unterstützung erwarten. Daneben besteht aber auch die Möglichkeit, schriftlichen Kontakt mit der Moulinex Hotline per Fax aufzunehmen. Die Fax-Nummer lautet:
0 69 – 85 00 79 71
Auch Reparaturanfragen kann man direkt an SAMOU stellen. Über die Internetseite des Unternehmens ist man außerdem in der Lage, für sein Gerät die passenden Ersatzteile zu bestellen. Die Kundendienst-Stellen selbst sind in ganz Deutschland verteilt. Damit man auch den richtigen Ansprechpartner findet, sind auf der Website diese Kundendienste nach Postleitzahlen sortiert aufgelistet.
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